FAQ

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung versendet wird?

Produkte, die bereits fertig geknüpft sind (wie die Halsketten), versende ich innerhalb von 1-2 Werktagen nach deiner Bestellung. Alle anderen Schmuckstücke werden erst nach deiner Bestellung angefertigt und benötigen daher eine Anfertigungszeit von ca. 3 Werktagen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten betragen 1,80€ für jedes Paket.
Ab einem Bestellwert von 50€ ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenfrei.

Bekomme ich eine Sendungsverfolgungsnummer?

Ich versende alle Schmuckstücke in einem stabilen Großbriefkarton. Da dies die günstigste und effizienteste Versandmethode ist, gibt es leider keine Sendungsverfolgungsnummer.

Bestellungen & Versand

Materialien & Schmuckpflege

Woher kommen eure Materialien?

Ich verwende ausschließlich hochwertiges, gewachstes Linhasita-Garn, das für seine besondere Reißfestigkeit und Langlebigkeit bekannt ist.
Die Edelsteine beziehe ich von vertrauenswürdigen Händlern, die Wert auf die Authentizität und Herkunft der Steine legen.

Was ist Makramee?

Makramee ist eine alte orientalische Knüpftechnik, die ganz ohne Klebstoff auskommt. Ich knüpfe jedes Schmuckstück von Hand, was es zu einem einzigartigen und robusten Unikat macht.

Sind die Schmuckstücke wasserfest?

Ja, der von mir verwendete gewachste Garn ist vollständig wasserfest, sodass du deine Schmuckstücke bedenkenlos im Alltag tragen kannst.
Um die Leuchtkraft der Garnfarben zu erhalten, solltest du sie jedoch nicht zu oft mit Salzwasser in Kontakt bringen.

Wie pflege ich meinen Makramee-Schmuck?

Die kleinen Messingperlen können mit der Zeit eine dunkle Patina annehmen. Um sie zu reinigen, reibe sie vorsichtig mit einer halben Zitrone und etwas Salz ein, spüle sie dann mit klarem Wasser ab und trockne sie gut.

Warum sind die Edelsteine nicht immer exakt gleich?

Jeder meiner Edelsteine ist ein Naturprodukt. Deshalb sind leichte Abweichungen in Farbe, Form und Maserung völlig normal und machen dein Schmuckstück zu einem einzigartigen Unikat.

Sonderanfertigungen & Rückgabe

Kann ich eine Sonderanfertigung bestellen?

Ja, sehr gerne! Ich freue mich sehr über individuelle Wünsche.
Schreib mir einfach eine Nachricht und wir können gemeinsam deine Vorstellungen besprechen. Ob eine spezielle Garnfarbe, ein anderer Stein oder eine Anpassung des Designs – wir finden sicher eine Lösung, die perfekt zu dir passt.

Was, wenn mein Schmuck kaputt geht?

Sollte dein Schmuckstück unerwartet kaputtgehen, kontaktiere mich bitte. Da ich alle meine Produkte selbst knüpfe, kann ich in vielen Fällen Reparaturen durchführen. Wir finden eine Lösung.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Du hast die Möglichkeit, deinen Artikel innerhalb von 14 Tagen zurückzugeben. Die Kosten für den Rückversand trägt der Käufer.
Den genauen Ablauf findest du in den Informationen zu deinem Widerrufsrecht in den AGB.

Hier findest du Antworten auf die meist gestellten Fragen.
Falls du keine Antwort auf deine Frage findest, sende mir gerne eine Nachricht an info@wildfreecreativity.de